CUM CUMPĂR?

Lansarea unei comenzi

Exista mai multe modalitati prin care puteti achizitiona produse DEMAR MOB DESIGN SRL. Varianta traditionala este vizitarea, vizualizarea, compararea, alegerea unui produs, respectiv achizitionarea acestuia direct din magazinele noastre. Intrucat ne-am propus sa va usuram sarcina de a lua o decizie buna in procesul de achizitie a mobilei, acum puteti face comanda online mobila preferata. Va ajutam sa economisiti timp prin accesul online catre o serie de informatii legate de produsele noastre, posibilitatea compararii si filtrarii produselor noastre in functie de pret, de promotii, de categorii produse. Alege sa beneficiezi de confortul si linistea din fata calculatorului in limita timpului pe care tu singur il aloci acestei decizii de achizitie, comanda online produse de calitate marca DEMAR MOB DESIGN SRL.

COSUL DE CUMPARATURI

Alegeti de pe site produsele care va intereseaza si adaugati in cosul de cumparaturi apasand pe butonul Adauga în cos, care se afla în dreptul fiecarui articol din site. Adaugati in cos cate articole doriti folosind acelasi procedeu. Daca doriti mai multe exemplare dintr-un anumit articol, in casuta ce indica cantitatea modificati cu numarul de exemplare dorit apoi apasati butonul Actualizeaza Cosul. Pentru a scoate un produs din cosul dumneavoastra de cumparaturi, treceti la cantitate valoarea 0 apoi apasati butonul Actualizeaza Cosul. Daca plecati si reveniti pe site cosul de cumparaturi va avea produsele pe care le-ati ales deja.

CUM COMAND?

Pentru a comanda produsele trebuie sa aveti un cont. Daca nu aveti un cont puteti totusi adauga produse in cosul de cumparaturi urmand ca in momentul in care doriti sa comandati sa va creati unul. Puteti sa va creati un cont apasand pe butonul Continua din sectiunea CONTUL MEU. Imediat dupa crearea contului, un mesaj va fi trimis catre adresa dumneavoastra de e-mail pentru verificarea acesteia.
Dupa verificare, specificati adresa de facturare si adresa unde doriti sa va fie livrate produsele adaugate in cos.
Introduceti numarul de telefon la care puteti fi contactat.
Alegeti modalitatea de livrare: produsele va pot fi livrate la adresa de livrare pe care ati introdus-o sau puteti ridica produsele direct de la magazinul nostru cel mai apropiat.
In cazul in care ati ales ca produsele sa va fie livrate acasa, puteti alege daca doriti sau nu montaj.

Selectati metoda de plata dorita. Pentru plata produselor online, aveti doua variante:

  • cu cardul dvs. Visa/Mastercard
  • cu cardul pentru achizitionarea produselor in rate cu cardul Star BT sau card Avantaj.

Veti primi un e-mail de confirmare a comenzii dumneavoastra precum si numarul acesteia. In termen de 48 ore lucratoare veti fi contactat de catre un reprezentant DEMAR MOB DESIGN SRL pentru comunicarea datelor finale ale comenzii, inclusiv a termenului de livrare. In urma pre-autorizarii cardului dvs., veti primi un email de confirmare a platii efectuate.

CUM MODIFIC COMANDA?

Daca va razganditi inainte sa apasati pe butonul de plasare a comenzii, eliminati din cosul dumneavoastra de cumparaturi produsele pe care nu mai doriti sa le achizitionati sau modificati amanuntele dorite legate de livrare sau de metoda de plata.
Pentru comanda online, umplerea cosului de produse se face prin apasarea butonului "comanda" din pagina de prezentare a unui produs. Dupa adaugarea in cos a produselor dorite, trimiteti comanda dvs catre DEMAR MOB DESIGN SRL. Se va afisa continutul cosului pentru verificare / confirmare si se vor cere datele dvs de facturare. Trimiterea comenzii de catre dvs. Va genera o confirmare automata de primire a comenzii dvs pe email. Comanda va fi transmisa catre magazinul DEMAR MOB DESIGN SRL. Un reprezentant DEMAR MOB DESIGN SRL va va contacta telefonic si va va comunica detaliile referitoare la disponibilitatea produselor pe stoc, termenul de executie (pentru mobilierul care se executa la comanda), termenul de livrare (in cazul in care ati optat pentru a va fi livrate produsele la domiciliu).

MODALITĂȚI DE PLATĂ

DEMAR MOB DESIGN SRL pune la dispozitia dvs produse de mobilier cu plata integrala sau in rate.

Pentru comenzile online, platile se pot face astfel:

  • cu cardul dvs. Visa si Mastercard/Maestro
  • cu cardul pentru achizitionarea produselor in rate cu cardul Star BT sau card Avantaj.

Pentru comenzile realizate in magazin, platile se pot face astfel:

  • in numerar la casieria magazinului DEMAR MOB DESIGN SRL, cu card la casieria magazinului. DEMAR MOB DESIGN SRL accepta urmatoarele tipuri de card: card bancar Visa/MasterCard, American Express, Euroline Mastercard cu cardul pentru achizitionarea produselor in rate cu cardul Star BT.
  • prin ordin de plata (virament bancar) in contul DEMAR MOB DESIGN SRL. In cazul platii facturii prin OP, comisioanele bancare aferente transferului sunt in sarcina platitorului. Programarea livrarii se poate face numai dupa alimentarea contului DEMAR MOB DESIGN SRL cu valoarea aferenta produsului / produselor.

Datele necesare pentru plata prin virament bancar sunt urmatoarele:

  • Nume firma: DEMAR MOB DESIGN SRL
  • Cont lei: ..........................................................
  • Cod unic inregistrare: .............................................

LIVRARE ȘI MONTAJ

DEMAR MOB DESIGN SRL va pune la dispozitie servicii de livrare si asamblare mobilier la domiciliu in urmatoarele conditii:

  • Transportul si montajul sunt gratuite pentru comenzile online sau achizitiile mai mari de 3.500 lei pentru orasele unde sunt magazine DEMAR MOB DESIGN SRL.
  • Daca comenzile sunt mai mici de 3.500 lei, atunci se va percepe pentru transport o taxa de 100 lei pentru orasele in care sunt magazine DEMAR MOB DESIGN SRL. Pretul montajului se calculeaza ca procent de 10% din valoarea comenzii produselor care necesita montaj.
  • Minim taxabil pentru montaj este 100 lei.
  • Daca doriti ca transportul la domiciliu si montajul sa fie efectuate de catre DEMAR MOB DESIGN SRL, va rugam sa bifati casuta corespunzatoare in formularul de comanda online. Costul va fi calculat in mod automat in functie de valoarea comenzii. Pentru transport se taxeaza 5 lei cu TVA / km dus–intors si costul montajului va fi de 10% din valoarea produselor care necesita montaj. Pentru mai multe detalii va rugam sa ne contactati.
  • Distanta maxima de livrare este de 30 km. Pentru distante mai mari se apeleaza la firme de curierat sau firme de transport specializate.

TRANSPORT

Clientul are obligatia de a asigura posibilitatea de stationare a masinii cat mai aproape de calea de acces in imobil si respectiv accesul echipajului la scari sau lift.
Echipajul nu are obligatia sa transporte marfa daca buna desfasurare a activitatii nu este posibila (spatii de manevra inguste, scari interioare inguste, distante mari intre locul de parcare si locul de livrare, etc.) sau daca integritatea corporala le este pusa in pericol (cladiri in constructie, scari sau terase fara balustrada, pasarele, etc.).
Clientii au obligatia sa se asigure ca produsele incap pe usile de acces si in locul unde vor fi pozitionate. Conditiile de mai sus sunt valabile si in cazul in care produsul va fi preluat de catre un echipaj DEMAR MOB DESIGN SRL in vederea trimiterii lui la fabrica producatoare cu scopul expertizarii si remedierii acestuia.

MONTAJ

Pretul montajului se calculeaza ca procent din valoarea produselor care necesita montaj. DEMAR MOB DESIGN SRL asigura montajul doar pentru produsele transportate cu mijloacele auto DEMAR MOB DESIGN SRL. Este necesar ca spatiul de montaj sa fie eliberat inaintea sosirii echipajului. In cazul in care solicitati suspendarea corpurilor pe perete va rugam sa ne informati cu privire la structura peretelui. Corpurile suspendate nu se monteaza pe rigips. Nu ne asumam raspunderea pentru rezistenta peretilor.
Echipajul DEMAR MOB DESIGN SRL nu poate interveni asupra configuratiei initiale a pieselor de mobilier. Pentru mobilierul de bucatarie montajul nu include racordarea la reteaua de energie electrica, gaze, apa si nici incorporarea echipamentelor electrocasnice in mobilier. In cazul in care livrarea sau montajul mobilierului nu se pot finaliza din cauze imputabile clientului (spatiul unde se monteaza produsele nu este eliberat, etc.), clientul va suporta costurile noului transport, fara a mai beneficia de gratuitate, achitand in plus si o taxa de penalizare de 150 lei, livrarea urmand sa fie reprogramata in functie de grafic.
DEMAR MOB DESIGN SRL nu-si asuma responsabilitatea pentru nefinalizarea livrarii si/sau montajului, dupa executia comenzii, la domiciliul cumparatorului, din motive care nu-i sunt imputabile, cum ar fi, dar fara a se limita la: probleme de spatiu (holuri de bloc sau apartament de dimensiuni reduse, usi de acces inguste, scari interioare inguste, lipsa spatiului de manevra), aceste conditii sunt valabile si in cazul in care este necesara demontarea/preluarea produsului de catre un echipaj DEMAR MOB DESIGN SRL in vederea trimiterii lui la fabrica producatoare cu scopul expertizarii si remedierii acestuia.
Comenzile se preiau in limita resurselor disponibile si in functie de graficul intern de livrari.
Nu se cumuleaza mai multe facturi/achizitii pentru un transport gratuit. Pentru produsele care sunt facturate pe o singura factura se face transport la o singura locatie/adresa.

Pentru a asigura o livrare eficienta va rugam sa ne furnizati urmatoarele informatii:

  • Persoana de contact si numarul de telefon al acesteia;
  • Adresa exacta de livrare;
  • Etajul (nivelul) la care se face livrarea.
  • Va rugam sa va asigurati ca este cineva la domiciliu in data stabilita.